Dịch vụ – bảo hành
CRM cho dịch vụ – bảo hành
Yêu cầu dịch vụ cần người nhận ngay — phiếu dịch vụ, hạn phản hồi theo giờ làm việc.
Vấn đề thường gặp
- Yêu cầu sửa chữa bị bỏ sót
- Không biết khách đã gọi bao nhiêu lần
- Khách bảo hành và khách mua lẫn lộn
Phễu mẫu
Mới
Đã liên hệ
Đã báo giá
Thương lượng
Thắng / thua
Tên giai đoạn đổi được ; thắng / thua có lý do.
Thiết lập gợi ý khi chọn hướng này
| Vai trò khách | Khách lẻ, Doanh nghiệp, Người kích hoạt bảo hành, Người yêu cầu sửa chữa |
|---|---|
| Kiểm trùng | Số điện thoại |
| Chia khách | Vòng tròn trong phòng |
| Hạn phản hồi | Gợi ý 60 phút trong giờ làm việc (một hạn chung cho tổ chức) |
Nhắc bảo hành sắp hết, bảo trì định kỳ — sắp có.
ẢẢnh màn
ảnh màn minh hoạ — dữ liệu giả lập
Bảng giá
Cùng bảng giá mọi ngành : từ 390.000 đ / tháng cho tới 5 người (trả theo năm).
Dùng thử 14 ngày
Chọn cách bạn bán hàng và số người dùng — SoftAZ mở tài khoản dùng thử trong giờ làm việc, thiết lập sẵn theo hướng đã chọn.
Đã nhận đăng ký
Hỏi đáp
Có nối với phần mềm bảo hành không ?
CRMAZ và phần mềm bảo hành điện tử của SoftAZ chạy trên cùng nền dữ liệu khách ; quy tắc tự gắn vai trò chạy khi kích hoạt bảo hành, tiếp nhận sửa chữa.
Phiếu dịch vụ có gì ?
Người nhận, trạng thái, dòng thời gian trao đổi với khách.